POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A SH PRIME NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS (“Sh Prime”), registrada no CRECI jurídico sob nº 25.618 – J e no CNPJ/MF sob nº 09.467.919/0001-64, com sede na Av. Professor Afonso Bovero, 820, Perdizes, São Paulo/SP, está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados pessoais. Essa Política de Privacidade (“Política”) busca esclarecer como coletamos, usamos, compartilhamos e armazenamos suas informações e documentos.
A Sh Prime objetiva oferecer um serviço eficiente e descomplicado para os nossos clientes. Nossa plataforma apresenta diversas funcionalidades como compra, venda, permuta e financiamento de imóveis. Assim, nós acompanhamos você em todo o processo na busca por um novo lar.
A fim de fornecer nosso produto e serviços precisamos tratar os seus dados pessoais para diversas finalidades. Dentre os exemplos estão salvar seus imóveis preferidos e enviar recomendações personalizadas para você.
Nosso compromisso com a confiança em nossas relações também se estende à proteção dos seus dados pessoais e da sua privacidade. A Sh Prime entende que o início da construção dessa confiança é exatamente no seu primeiro contato com a empresa e, por isso, destacamos nossa responsabilidade com você em cumprir todas as leis aplicáveis e seguir as melhores práticas
O QUE PRECISO SABER DESTA POLÍTICA?
Para auxiliar a leitura desta Política, apresentamos algumas definições úteis de termos que usamos:
Bases Legais- São hipóteses legais que autorizam a Sh Prime tratar dados pessoais. Todo e qualquer tratamento de dados pessoais só pode ser considerado válido se tiver fundamento em uma base legal.
Dado Pessoal ou Dado – É um dado relativo a uma pessoa física, que seja capaz de identificá-la ou torna-la identificável dentro de um determinado contexto. Podem ser ciados como exemplos: nome, CPF, RG, endereço, telefone celular e e-mail.
Titular dos Dados ou Titular – É a pessoa a quem os dados pessoais estão relacionados.
Tratamento ou Tratar – São os usos que a Sh Prime faz dos dados pessoais, incluindo, sem limitação, as seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso de compartilhamento, classificação, reprodução, processamento e avaliação.
Você – É a pessoa física, com plena capacidade de contratar, que acessa a Plataforma da Sh Prime e realiza o seu cadastro para utilizar os serviços oferecidos pela Sh Prime.
Website ou Plataforma – É o site da Sh Prime, disponível em www.shprime.com.br
QUAIS DADOS SÃO COLETADOS E PARA QUAL FINALIDADE?
O tipo, a quantidade e a forma com que coletamos seus dados pessoais dependem da sua relação com a Sh Prime. Por exemplo, os dados coletados no momento de cadastro no Website da Sh Prime são diferentes daqueles que precisamos para auxiliar você na obtenção de um financiamento.
Para tornar essas diferenças mais claras, listamos abaixo algumas finalidades para as quais seus dados podem ser utilizados dependendo do tipo de interação que você tem conosco: INDICAR TELEFONE/SITE
2.1. Visitante do Website
Se você é um visitante e/ou interagiu com nosso Website, seus dados pessoais serão utilizados nas formas de “Dados de navegação: endereço de IP, data, hora e duração do acesso”.
2.2. Cliente
Se você é um cliente, por exemplo um Proprietária que está interessado na venda do seu apartamento, um Comprador que está interessado na compra de um novo lar ou se estiver em busca de um financiamento, além da forma de utilização descrita no item 2.1 acima, no que for aplicável, seus dados pessoais também serão utilizados de acordo com a descrição da tabela abaixo:
Agendamento de visitas- Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail e telefone.
Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região e número de quartos
Análise de base de dados da Sh Prime- Dados cadastrais do cliente: e-mail, CPF, telefone, endereço.
Preferência do cliente: tamanho do imóvel, região, número de quartos e histórico de navegação.
Atendimento ao cliente- Dados cadastrais do cliente: nome, telefone, CPF, endereço e e-mail.
Atendimento por meio de redes sociais- Dados de rede social: nome, username, fotografia e e-mail.
Avaliação do imóvel- Dados cadastrais do vendedor e do comprador: nome, CPF, e-mail, telefones, gênero, regime de casamento ou união estável, data de nascimento, nacionalidade, naturalizada e nome da mãe.
Dados do imóvel: Endereço completo com CEP.
Dados Bancários: banco, tipo de conta, agência e conta.
Cadastro de clientes- Dados cadastrais: nome, data de nascimento, endereço, CPF, telefone, e-mail, formatação e ocupação.
Celebração de instrumentos relacionados à compra e venda do imóvel/locação- Dados cadastrais do Proprietário, comprador ou inquilino: nome, nacionalidade, CPF, RG, estado civil, regime de casamento, dados bancários, profissão, endereço completo, informações do cônjuge, preço do imóvel a ser comprado e forma de pagamento. Caso o vendedor e/ou comprador e inquilino for uma pessoa jurídica, serão solicitados os dados listados anteriormente dos administradores.
Dados do imóvel: matrícula e endereço completo com CEP.
Comunicação via e-mail, telefone ou Whatsapp- Dados cadastrais: nome, telefone e e-mail.
Divulgação de imóveis - Dados do cliente: nome endereço e telefone.
Dados do corretor: nome, e-mail e telefone.
Diligência- Dados cadastrais dos clientes: nome, nacionalidade, CPF, RG, estado civil, regime de bens, profissão, endereço completo, informação do cônjuge e informações de pessoais jurídicas associadas à pessoa.
Informações de processos, procedimentos administrativos e protestos relacionados ao vendedor, cônjuge e pessoa jurídica a ele relacionadas também são coletados.
Caso o Proprietário e/ou comprador for uma pessoa jurídica, serão solicitados os dados listados anteriormente dos administradores.
Indicação de negócios por parceiros- Dados cadastrais dos parceiros: nome, RG, CPF, e-mail, CRECI e conta bancária.
Dados cadastrais do possível cliente: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda.
Dados cadastrais do proprietário do imóvel: nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e renda.
Indicação personalizada de imóveis para os usuários- Dados cadastrais do cliente: nome, e-mail e telefone.
Cookies: ver item 2 desta Política.
Oferecimento de negócios para novos clientes- Dados cadastrais de novos clientes: nome, telefone, CPF, e-mail e endereço.
Pesquisas de satisfação- Dados Cadastrais do cliente: nome, telefone e e-mail.
Processo de financiamento (prospecção, simulação, análise de crédito e acompanhamento)- Dados Cadastrais do cliente: nome, endereço, CPF, RG, endereço, e-mail, estado civil, certidão de nascimento, formatação, ocupação e certidão de casamento.
Dados de financeiros e relacionados à renda: holerites, IRPF, extrato bancário, extrato de investimentos, certidão de dívidas e dados bancários (agência e conta).
Dados do imóvel: tipo de imóvel, localização, valor do imóvel, prazo de financiamento, seguradora, valor do ITBI e custos cartorários.
2.3 Parceiros
Se você é um dos nossos parceiros, como corretores, porteiros e zeladores, além da forma de utilização descrita no item 1.1 acima no que for aplicável, seus dados pessoais serão utilizados nas formas apresentada na tabela abaixo:
Agendamento de visitas- Dados cadastrais do corretor: nome, e-mail e telefone.
Preferências do cliente: tamanho do imóvel, região e número de quartos
Cadastro e relacionamento com corretores- Dados cadastrais: nome, RG, CPF, e-mail, e CRECI.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Cadastro relacionado a zeladores e porteiros- Dados cadastrais: nome, RG, CPF, função, turno de trabalho, endereço de trabalho.
Dados bancários: banco, agência e conta.
Vistorias- Dados cadastrais: nome, RG e empresa.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares, como pixels e tags, para certificar que os serviços prestados estão de acordo com o melhor padrão de desempenho esperado por você. Os cookies coletados pela Sh Prime não serão utilizados para propósitos diversos dos expressamente previstos nesta Política de Privacidade.
Lembre-se que o uso de cookies nos permite oferecer a você uma melhor experiência. Caso você exclua ou restrinja os cookies, não temos como garantir o correto funcionamento de todas as funcionalidades da nossa plataforma. Além disso, é provável que certas funções e páginas não funcionem da maneira adequada.
Importante esclarecer que a Sh Prime não se responsabiliza pelo uso de cookies por terceiros. Fique atento, pois os cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorar as suas atividades online mesmo depois de você ter saído de nosso Website. Recomendável que você limpe seus dados de navegação regularmente.
4. COMO E POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS DADOS COLETADOS?
A segurança dos dados pessoais é uma das prioridades da Sh Prime. Buscamos o constante aprimoramento dos nossos processos e a adoção das melhores práticas de Segurança da Informação para proteger você e os dados a que temos acesso.
Assim, a nossa Política de Retenção de Dados Pessoais determina que os dados pessoais serão armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados. Assim, fazemos uma análise técnica para determinar o período de retenção adequado para cada tipo de dado coletado, considerando a sua natureza, a necessidade de coleta e finalidade.
5. COM QUEM A SH PRIME COMPARTILHA SEUS DADOS PESSOAIS?
Aqui na Sh Prime temos parceria com diversas empresas e organizações para auxiliar em nossas atividades. Desse modo, é possível que dados pessoais sejam compartilhados com nossos parceiros e, para atendermos às exigências legais, também com entidades públicas e autoridades competentes.
Para ilustrar essas relações, indicamos aqui algumas hipóteses em que a Sh Prime poderá compartilhar seus dados pessoais:
Nossos fornecedores e parceiros- Temos uma série de fornecedores e parceiros (como por exemplo instituições financeiras, corretores, etc.) que precisamos contratar para viabilizar a nossa operação. Assim, a Sh Prime poderá compartilhar dados coletados com esses fornecedores e parceiros na medida em que tais informações sejam necessárias à prestação do serviço, a qual é feita sob a nossa orientação. Sempre buscamos avaliar cuidadosamente nossos fornecedores e firmar com eles obrigações contratuais de segurança da informação e proteção de dados pessoais com o objetivo de minimizar riscos.
Empresas do mesmo grupo econômico- Os dados coletados poderão ser compartilhados com empresas que façam parte do mesmo grupo econômico e/ou estrutura societária da Sh Prime, desde que tal compartilhamento seja necessário para fins de operação, manutenção e/ou melhoria na prestação dos serviços oferecidos. Nesse contexto, qualquer empresa que venha a ter acesso aos dados deverá adotar pelo menos os mesmos níveis de segurança utilizados e garantidos pela Sh Prime.
Autoridades Públicas- Somos obrigados a cumprir a lei. Assim, se estamos sujeitos a alguma obrigação legal ou regulatória que determine o fornecimento de dados pessoais a alguma autoridade, somos obrigados a fazê-lo. Além disso, se um juiz ou uma autoridade com competência legal ou regulatória exigir que a Sh Prime compartilhe certos dados pessoais para, por exemplo, subsidiar uma investigação em curso, também podemos ser obrigados a compartilhar. Caso a Sh Prime entenda que determinada ordem é abusiva ou excessiva, vamos sempre defender o direito à privacidade e à proteção dos dados que estão sob o nosso controle.
6. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?
A lei brasileira garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais que devem ser observados por todos aqueles que tratam dessas informações. Nesta seção vamos explicar quais são esses direitos e como eles poderão ser exercidos perante a Sh Prime.
Anonimização, bloqueio ou eliminação- a) Você pode solicitar a anonimização dos seus dados, de forma que elas não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser dados pessoais; b) o bloqueio dos seus dados pessoais, suspendendo temporariamente a possibilidade de tratamento de certas finalidades; e c) a eliminação dos seus dados pessoais, caso em que devemos apagar todos os seus dados pessoais da nossa base de dados sem possibilidade de reversão.
Confirmação e Acesso- Você poderá solicitar à Sh Prime a confirmação sobre a existência de tratamento de dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de satisfação de cópias dos registros que temos sobre você.
Informação sobre possibilidade de não consentir-- Você tem direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando for solicitada pela Sh Prime. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedimos o seu consentimento, você será libre para negá-lo, neste caso, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
Informação sobre o compartilhamento- Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quase a Sh Prime realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. Manteremos no item 4 desta Política uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvida ou quiser mais detalhes, você tem direito de nos solicitar essas informações. A depender da situação, podemos limitar as informações a você, caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo dos negócios da Sh Prime.
Oposição- A lei autoriza o tratamento de dados mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
Portabilidade- Você pode solicitar que a Sh Prime forneça os seus dados pessoais em formato estruturado e interoperável visando à transferência para um terceiro, desde que esta transferência não viole a propriedade intelectual ou segredos de negócios da Sh Prime.
Revogação do consentimento- Caso você tenha consentido alguma finalidade de tratamento dos seus dados pessoais, você poderá optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso ainda não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
Para solicitar qualquer um desses direitos listados acima, favor entrar em contato conosco (indicar telefone ou e-mail)
Para sua segurança, sempre que você apresentar uma requisição para exercer seus direitos, a Sh Prime poderá solicitar algumas informações e/ou documentos complementares para que possamos comprovar a sua identidade, buscando impedir fraudes. Fazemos isso para garantir a segurança e a privacidade de todos visando à não divulgação de dados pessoais a pessoas não autorizadas.
Ainda, algumas solicitações podem não ser respondidas de forma imediata, mas a Sh Prime se compromete a responder todas as requisições em um prazo razoável e sempre em conformidade com a legislação aplicável.
7. COMO FALAR SOBRE DADOS PESSOAIS COM A SH PRIME?
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta Política, com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais ou ainda, se você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco.
8. MUDANÇAS NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços e a forma como operamos, esta Política de Privacidade pode passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.
