{"id":1111,"date":"2022-12-15T13:01:14","date_gmt":"2022-12-15T16:01:14","guid":{"rendered":"https:\/\/shprime.com.br\/blog\/?p=1111"},"modified":"2022-12-15T13:01:14","modified_gmt":"2022-12-15T16:01:14","slug":"imobiliarias-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/shprime.com.br\/blog\/imobiliarias-online\/","title":{"rendered":"Imobili\u00e1rias online e o relacionamento com o cliente"},"content":{"rendered":"\n
Imobili\u00e1rias online chegaram para ficar. <\/p>\n\n\n\n
\u00c9 ineg\u00e1vel que a forma como as transa\u00e7\u00f5es de im\u00f3veis s\u00e3o resolvidas \u00e9 sensivelmente mais simples do que antes, devido \u00e0 diminui\u00e7\u00e3o de burocracia que o meio online nos trouxe.<\/p>\n\n\n\n
Sabendo que a internet se tornou um espa\u00e7o inevit\u00e1vel, as imobili\u00e1rias online souberam se aproveitar deste meio para fazerem seus neg\u00f3cios crescerem e entraram na era digital.<\/p>\n\n\n\n
Inclusive, imobili\u00e1rias tradicionais aderiram a sistemas h\u00edbridos para conseguirem entrar na novidade do atendimento online. O bom e velho cafezinho pode ser tomado presencialmente ou \u00e0 dist\u00e2ncia. <\/p>\n\n\n\n
Hoje, com apenas cliques de mouse<\/em>, voc\u00ea consegue alugar, vender e financiar propriedades.<\/p>\n\n\n\n
Essa mudan\u00e7a exigiu que imobili\u00e1rias e corretores reinventassem suas formas de conex\u00e3o com os clientes, fazendo com que a ideia da personaliza\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o tivesse que ficar ainda melhor e mais eficiente. <\/p>\n\n\n\n
No fim das contas, a internet facilitou muitas coisas, mas dificultou um aspecto: o relacionamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n
O jeito de falar com o cliente, de apresentar o im\u00f3vel, de entregar informa\u00e7\u00f5es e de faz\u00ea-lo ficar interessado nos produtos e servi\u00e7os precisou ser recriado pelas empresas. <\/p>\n\n\n\n
Neste artigo, discutiremos um poucos mais sobre essas mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n
Aproveite! <\/p>\n\n\n\n
A import\u00e2ncia do bom relacionamento<\/h2>\n\n\n\n
Com os processos online, muito se ganhou em termos de tempo. O maior benef\u00edcio do ambientedas imobili\u00e1rias online \u00e9 disponibilizar servi\u00e7os r\u00e1pido e diretos ao ponto, sem necessidade de espera e sem agendamento pr\u00e9vio.\u00a0\u00a0<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 mais pr\u00e1tico visualizar as fotos e v\u00eddeos de v\u00e1rios im\u00f3veis em uma s\u00f3 tarde. Conseguimos at\u00e9 mesmo pedir para o corretor fazer uma visita\u00e7\u00e3o por v\u00eddeo, caso a vida esteja corrida. <\/p>\n\n\n\n
Entretanto, perdeu-se muito em rela\u00e7\u00e3o ao relacionamento entre imobili\u00e1ria e cliente. A import\u00e2ncia dessa rela\u00e7\u00e3o se d\u00e1 por meio da confian\u00e7a entre as duas partes.<\/p>\n\n\n\n
A imobili\u00e1ria precisa acreditar que seu cliente est\u00e1 ali para buscar um im\u00f3vel com seriedade e o cliente precisa sentir que a empresa leva a s\u00e9rio os seus pedidos. <\/p>\n\n\n\n
O relacionamento entre empresas e clientes n\u00e3o \u00e9 nada novo e sempre foi o carro chefe para o sucesso de qualquer empreendimento, por\u00e9m nos tempos atuais muitos processos precisaram ser atualizados.<\/p>\n\n\n\n
O que existe no relacionamento entre cliente e imobili\u00e1ria? <\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n
Clientes e imobili\u00e1rias desenvolvem um elo que pode ir al\u00e9m da simples venda ou loca\u00e7\u00e3o. \u00c9 comum que novos inquilinos recorram \u00e0s pessoas que os atenderam quando t\u00eam d\u00favidas sobre o novo lar, assim como aqueles que rec\u00e9m compram uma propriedade tamb\u00e9m o fazem. <\/p>\n\n\n\n
Entretanto, por conta da internet, muitas vezes nem sabemos onde fica a sede da empresa, nem quem s\u00e3o as pessoas que est\u00e3o por tr\u00e1s de todo o processo das transa\u00e7\u00f5es de compra, venda e loca\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n
Por isso, precisamos nos atentar aos elementos que constroem um bom e verdadeiro relacionamento entre cliente e imobili\u00e1rias online. Uma coisa \u00e9 fato: o atendimento personalizado e feito cara a cara tem o seu valor.\u00a0<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 mais f\u00e1cil sentirmos uma confian\u00e7a maior em pessoas que est\u00e3o ali diante de n\u00f3s, porque express\u00f5es faciais, apresenta\u00e7\u00e3o est\u00e9tica e tom de voz s\u00e3o caracter\u00edsticas que se destacam em uma negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
Como humanos, somos programados desde o nascimento para nos atentar a todos os sinais impl\u00edcitos de uma conversa. Por exemplo: um franzir de testa pode muito bem demonstrar certa inseguran\u00e7a ou retic\u00eancia em uma conversa. <\/p>\n\n\n\n
Por\u00e9m, com um trabalho bem feito e com uma pesquisa sobre quem \u00e9 o cliente, essa mesma sensa\u00e7\u00e3o pode ser trazida para o meio online. Saber isso \u00e9 muito necess\u00e1rio para que imobili\u00e1rias continuem sobrevivendo em meio virtual. <\/p>\n\n\n\n
Criar um elo entre cliente e imobili\u00e1ria ajuda nos processos legais porque as duas partes sentem que est\u00e3o conversando de igual para igual, o que d\u00e1 mais credibilidade para a negocia\u00e7\u00e3o e mais sossego para o cliente, afinal ele sabe com quem est\u00e1 falando.<\/p>\n\n\n\n
A primeira conversa entre cliente e imobili\u00e1ria serve para conseguir construir uma boa comunica\u00e7\u00e3o que perdure por todo o processo de busca e escolha de um im\u00f3vel. Neste ponto, expressar-se bem \u00e9 a chave para um bom relacionamento.<\/p>\n\n\n\n
Usar as salas virtuais e manter c\u00e2meras abertas durante todo o tempo de conversa \u00e9 uma boa ideia. Aos profissionais de imobili\u00e1rias, faz-se importante atentar-se ao fundo que exibir\u00e3o ao cliente. N\u00e3o esque\u00e7a que a est\u00e9tica vai al\u00e9m da vestimenta e de um bom corte de cabelo.<\/p>\n\n\n\n
Mais do que isso, lembre-se que no virtual a forma de falar conta muito. Ter uma dic\u00e7\u00e3o clara, uma fala direta e um bom microfone s\u00e3o ideais neste primeiro contato. Seja uma conversa em uma sala f\u00edsica ou virtual, um bom discurso \u00e9 essencial. <\/p>\n\n\n\n
Criando bons relacionamentos <\/h2>\n\n\n\n
Antes de qualquer negocia\u00e7\u00e3o ser efetuada, saber quem s\u00e3o os clientes que a imobili\u00e1ria busca \u00e9 a pesquisa ideal para qualquer corretor. \u00c9 necess\u00e1rio conhecer a audi\u00eancia antes de poder desenvolver qualquer tipo de discurso. <\/p>\n\n\n\n
Para o cliente, \u00e9 importante sentir-se ouvido e perceber que seus pedidos ser\u00e3o considerados no momento de visitar as propriedades. Essa sensa\u00e7\u00e3o precisa ser passada antes mesmo da escolha do im\u00f3vel a se visitar.<\/p>\n\n\n\n
Pessoas compram de pessoas e n\u00e3o de telas robotizadas. Por tr\u00e1s de todo texto, foto, ou v\u00eddeo existiram m\u00e3os e pensamentos humanos. Isso faz toda a diferen\u00e7a, j\u00e1 que a personaliza\u00e7\u00e3o do atendimento come\u00e7a na apresenta\u00e7\u00e3o da imobili\u00e1ria.<\/p>\n\n\n\n
\u00c9 poss\u00edvel recepcionar pessoas em um sal\u00e3o, oferecer-lhes boa comida e bebida, explicar todo o conceito dos im\u00f3veis dispon\u00edveis e obter um baita sucesso. Assim como \u00e9 poss\u00edvel ter um bom site com textos inspiradores, design inteligente, solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas e obter ainda mais sucesso. <\/p>\n\n\n\n
A chave est\u00e1 na constru\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o e na pesquisa do perfil de cliente.<\/p>\n\n\n\n
As visitas online n\u00e3o substituem a visita padr\u00e3o. O e-mail n\u00e3o substitui a conversa olho no olho. A reuni\u00e3o na sala virtual n\u00e3o substitui a conversa com um cafezinho.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e3o todos recursos diferentes voltados para p\u00fablicos diferentes, mas que convergem para um mesmo objetivo: a cria\u00e7\u00e3o de um relacionamento duradouro. <\/p>\n\n\n\n
SH Prime im\u00f3veis preza pela satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/h2>\n\n\n\n
Seja no online ou no presencial, estamos sempre dispostos a encontrar exatamente o que voc\u00ea nos pede. <\/p>\n\n\n\n
Estamos h\u00e1 mais de 10 anos no mercado imobili\u00e1rio e sabemos como as mudan\u00e7as podem ser ben\u00e9ficas, mas n\u00e3o abandonamos o jeito tradicional de se fazer neg\u00f3cios. <\/p>\n\n\n\n
Venha tomar um caf\u00e9 conosco pessoalmente, ou agende online uma visita aos im\u00f3veis exclusivos que temos dispon\u00edveis em nosso cat\u00e1logo. Ser\u00e1 um prazer te apresentar \u00e0s propriedades que voc\u00ea mais apreciou.<\/p>\n\n\n\n
Para garantir uma excelente qualidade de vida com muita seguran\u00e7a, conforto e beleza, conte com o apoio de uma imobili\u00e1ria experiente, como a SH Prime<\/a>.<\/p>\n\n\n\n
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